​Políticas y Normas de la Academia

En Capital Pole Dance nos comprometemos a brindar un espacio seguro, profesional y respetuoso para el aprendizaje. Con la inscripción y participación en nuestras clases, talleres, shows o actividades, los alumnos aceptan las siguientes políticas, términos y condiciones:

1. Políticas Generales del Espacio

• Respeto y Comportamiento: Todos los alumnos deben mantener una conducta respetuosa hacia instructores, compañeros y personal administrativo. Cualquier acto de violencia verbal, física, acoso o conducta que perturbe el ambiente será causal de suspensión inmediata de clases sin reembolso.

• Uso de las Instalaciones y Equipos: El alumno se compromete a utilizar los equipos e instalaciones de manera responsable. Cualquier daño ocasionado por mal uso o negligencia será asumido económicamente por el alumno responsable.

• Higiene Personal: Es obligatorio asistir con ropa deportiva limpia y adecuada para la práctica. El aseo personal es requisito para mantener un ambiente saludable. Cada alumno debe llevar toalla personal para su uso durante las clases.

• Limpieza y Orden: Después de cada clase, los alumnos deben limpiar y desinfectar los equipos utilizados (ejemplo: barras de pole dance, colchonetas, implementos). Todo residuo personal debe ser depositado en los contenedores correspondientes.

2. Políticas de Cancelación y Reprogramación

• Cancelaciones con Anticipación (24 horas): Las clases individuales podrán ser reprogramadas sin penalidad siempre que se notifique con al menos 24 horas de anticipación.

• Cancelaciones con Menos de 24 horas: Si el aviso se realiza con menos de 24 horas, la clase se dará por tomada, salvo que exista una causa de fuerza mayor debidamente justificada y comprobada.

• Inasistencias sin Aviso (No-Show): La no asistencia a una clase reservada sin previo aviso será considerada como clase tomada, sin derecho a reembolso ni reprogramación.

3. Política de No Devolución de Dinero

• Pagos no Reembolsables: Todas las compras realizadas (clases sueltas, paquetes, membresías, talleres o eventos) son no reembolsables.

• Transferencia de Clases: En caso de que un alumno no pueda continuar, podrá transferir las clases restantes a otro estudiante, siempre que lo comunique a la administración y se haga el ajuste en el sistema.

• Validez de Clases y Planes: Los paquetes o membresías tienen una vigencia máxima de seis (6) meses a partir de la compra. Una vez vencido el periodo, no habrá lugar a reprogramación, congelación ni reembolso.

4. Políticas de Seguridad y Salud

• Certificado Médico: Se recomienda presentar certificado médico que avale la aptitud física para la práctica de pole dance y demás actividades. La participación se hace bajo entera responsabilidad del alumno.

• Lesiones y Accidentes: El alumno debe informar inmediatamente al instructor cualquier malestar, lesión o accidente ocurrido durante la clase. La academia no se hace responsable por lesiones ocurridas fuera de sus instalaciones ni por la falta de comunicación o incumplimiento de las instrucciones de seguridad.

• Exoneración de Responsabilidad: Con la inscripción, el alumno acepta que participa bajo su propia responsabilidad, liberando a Capital Pole Dance y a sus instructores de cualquier reclamación por accidentes, lesiones o daños derivados de la práctica.

• Protocolos de Bioseguridad: Se deberán acatar en todo momento las medidas sanitarias vigentes, incluyendo higiene, desinfección y normas especiales relacionadas con COVID-19 u otras disposiciones oficiales.

5. Políticas de Pago

• Métodos de Pago: Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria, plataformas de pago electrónico y tarjetas débito/crédito autorizadas.

• Pago Anticipado: Todo servicio debe ser cancelado antes de su uso. Ningún alumno podrá ingresar a clase sin haber efectuado el pago correspondiente.

• Promociones y Descuentos: Son personales, intransferibles, no acumulables y válidos únicamente en las fechas establecidas.

6. Política de Uso de Imágenes y Videos

• Consentimiento: Con su inscripción, el alumno autoriza a Capital Pole Dance el uso de imágenes y videos tomados durante clases, presentaciones o eventos con fines promocionales y de difusión en medios digitales, impresos y redes sociales.

• Excepción: En caso de no desear ser fotografiado o grabado, el alumno deberá notificarlo expresamente y por escrito a la administración antes de iniciar sus clases.

7. Normas Específicas para Pole Dance y Aéreos

• Accesorios y Joyas: Está prohibido el uso de relojes, pulseras, anillos, collares u otros accesorios que puedan dañar los equipos o causar lesiones.

• Uso de Magnesio: Solo está permitido el uso de magnesio líquido para mejorar el agarre en las barras. Se prohíbe el magnesio en polvo.

• Condiciones Físicas: El alumno se compromete a informar cualquier condición médica, lesión previa o restricción física que pueda afectar su desempeño o seguridad.

8. Disposiciones Finales

• La inscripción y participación en cualquier servicio de Capital Pole Dance implica la aceptación expresa de todas estas políticas.

• El incumplimiento de cualquiera de estas normas podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin reembolso.

• Capital Pole Dance se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de los canales oficiales y se entenderán aceptados por el alumno con la continuidad en el uso de los servicios.

• 9. Política de Ocupación Mínima de Clases

• Ocupación mínima: Para que una clase se lleve a cabo, deberá contar con un mínimo del 50% de ocupación, es decir, al menos 4 estudiantes inscritos y confirmados.

• Clases con baja ocupación: Toda clase que cuente con 3 estudiantes o menos será cancelada automáticamente por parte de la academia.

• Notificación: En caso de cancelación por baja ocupación, la academia informará a los estudiantes inscritos con la debida anticipación a través de los canales oficiales (WhatsApp, correo electrónico o plataforma de reservas).

• Alternativas para los estudiantes:

• El valor de la clase cancelada quedará abonado a la cuenta del estudiante para ser usado en otra clase disponible.

• El estudiante podrá reprogramar la clase dentro de la vigencia de su plan o membresía.

• No aplica reembolso en efectivo: En ningún caso la cancelación por baja ocupación dará lugar a devolución de dinero, salvo en los casos en que la ley lo exija.